Política de Cambios

Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Los cambios podrán gestionarse dentro de los 10 días corridos posteriores a haber recibido la compra.

Podrán realizarse por:

Otro talle del mismo producto
Otro producto de igual valor (únicamente por falta de stock del modelo original)
Otro producto de mayor valor abonando la diferencia (únicamente por falta de stock del modelo original)

📦 Condiciones para aceptar el cambio:

La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado
Debe conservar todas sus etiquetas, avíos y envoltorios originales
No se aceptarán productos sin su packaging original

⚠️ IMPORTANTE:

Antes de abrir tu compra, filmá el proceso completo de apertura para registrar el estado en el que recibiste el pedido.

👉 No se aceptarán reclamos ni cambios sin ese video de prueba, sin excepción.

💬 Para iniciar el cambio, comunicate con nosotros por WhatsApp o Mail.

📮 El producto deberá ser enviado para su revisión antes de aprobar el cambio.

🔧 En caso de recibir una prenda con falla, deberás notificarlo el mismo día de la recepción. Reclamos posteriores no serán tomados como válidos.

DEVOLUCIONES

🔁 Solo se aceptan devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a haber recibido el pedido, y únicamente en caso de fallas o errores en el envío.

📦 Condiciones para aceptar la devolución:

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso ni modificaciones (como dobladillos, ajustes, etc.)
Debe conservar etiquetas, avíos y embalaje original completo
Es obligatorio contar con video del proceso completo de apertura del paquete

👉 No se realizan devoluciones por temas de talle o preferencia personal. En esos casos, ofrecemos la opción de cambio por otro talle o producto, según disponibilidad.

💬 Para solicitar una devolución por falla o error, escribinos por WhatsApp o Mail. Coordinaremos el envío del producto para su revisión. Una vez verificado su estado, se procederá con el reembolso o crédito correspondiente.

🚚 IMPORTANTE:

Los tiempos de entrega son estimados.

No se realizan devoluciones de dinero por demoras en la entrega del correo o la empresa de envíos, ya que son factores externos que exceden nuestra responsabilidad.