CAMBIOS
Los cambios se podrán gestionar dentro de los 10 días corridos posteriores a haber recibido la compra.
Podrán realizarse por:
• Otro talle del mismo producto
• Otro producto de igual valor
• Otro producto de mayor valor abonando la diferencia
📦 Condiciones para aceptar el cambio:
• La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado
• Debe conservar todas sus etiquetas, avíos y envoltorios originales
• No se aceptarán productos sin su packaging original
⚠️ IMPORTANTE:
Antes de abrir tu compra, filmá el proceso completo de apertura para registrar el estado en el que recibiste el pedido.
👉 No se aceptarán reclamos ni cambios sin ese video de prueba, sin excepción.
💬 Para iniciar el cambio, comunicate con nosotros por WhatsApp o Mail.
📮 El producto deberá ser enviado para su revisión antes de aprobar el cambio.
🔧 En caso de recibir una prenda con falla, deberás notificarlo el mismo día de la recepción. Reclamos posteriores no serán tomados como válidos.
DEVOLUCIONES
🔁 Solo se aceptan devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a haber recibido el pedido, y únicamente en caso de fallas o errores en el envío.
📦 Condiciones para aceptar la devolución:
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso ni modificaciones (como dobladillos, ajustes, etc.)
• Debe conservar etiquetas, avíos y embalaje original completo
• Es obligatorio contar con video del proceso completo de apertura del paquete
👉 No se realizan devoluciones por temas de talle o preferencia personal. En esos casos, ofrecemos la opción de cambio por otro talle o producto, según disponibilidad.
💬 Para solicitar una devolución por falla o error, escribinos por WhatsApp o Mail. Coordinaremos el envío del producto para su revisión. Una vez verificado su estado, se procederá con el reembolso o crédito correspondiente.
